企業宗旨

以堅持為用戶提供高品質的產品和服務為宗旨

企業使命

1.追求員工物心雙幸福

2.守護司機幸福讓出行更放心

3.大力發展輪胎翻新事業

為環境保護循環經濟貢獻力量

成為用戶信賴社會尊重的輪胎服務平臺企業

以把普利司通經營成河南消費者信賴的品牌為己任

以讓河南的司機都用上好輪胎為宏愿

以把鄭州萬通汽車輪胎股份有限公司打造成

全國輪胎銷售服務行業品牌之一為目標

價值觀

誠信守護團結拼搏

誠信:信守承諾勇于擔當

守護:客戶至上專業用心

團結:凝心聚力履行使命

拼搏:勇于挑戰持續拼搏

誠信

對應的思維方式:信守承諾勇于擔當

對應的行為方式:

1.講真話，不隱瞞事實真相;遵守公司規章規定，絕不承諾明知做不到的事;

2.不傳播未經證實的消息，不鉆制度漏洞，不做為了達成個人目的而不顧他人或.公司利益的事;、

3.勇于主動承認錯誤(若自己不說，則別人不知道)，敢于對他人的問題提出建議，對損害他人或公司利益的不誠信行為嚴厲制止或舉報;

4.不受利益誘惑。人前人后，直言善語。敢于承諾，對承諾的事情堅決做到。

5.主動維護企業形象，-貫遵循高標準的職業道德，堅持做難而正確的事情，起到表率作用;

守護

對應的思維方式:客戶至上專業用心

對應的行為方式:

1.著裝標準(得體)，言語規范。尊重客戶，熱情服務。

2.主動了解客戶需求，耐心解答問題。遇到問題不推諉，不拖延，無投訴。

3.主動為客戶著想，以客戶認同的方式與其聯系，并長期維護。及時反饋服務進度。遇到客戶不理解，有理讓三分。

4.把客戶需求放在首位，服務結果讓客戶非常滿意，收到客戶書面表彰(或轉介紹新客戶)

5.超越客戶期望，帶給客戶感動服務，經常收到客戶書面表彰。

團結

對應的思維方式:凝心聚力履行使命

對應的行為方式:

1.對待同事，無論是否認識，都態度友善，禮貌熱情。積極服從團隊安排，配合團隊完成工作。

2.主動關心和幫助同事。決策前充分發表意見，決策后無論個人是否有異議，從言行上完全支持并無條件執行。

3.主動分享資源和經驗。不計較眼前利益得失。良性競爭，與團隊共進退，實現1+1>2。

4.主動幫助同事實現洽談業務，并幫助團隊成員實現目標。顧全大局，個人利益服務團隊利益，小團隊利益服務大團隊利益;

5.營造濃厚團隊氛圍， 帶動團隊奮發進取，超額完成團隊目標。榮辱與共，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救;

拼搏

對應的思維方式:勇于挑戰持續拼搏

1.認真工作，上班時間只做與工作有關的事情。

2.不抱怨，遇到問題先從自身找原因，總結經驗。提前制定工作計劃，日事日畢。

3.不懼困難和挫折，目標堅定。積極主動學習，時常反省，找到改進方法并取得成果。

4.積極擁抱變化。勇于創新，敢于挑戰，超額完成各項工作并有顯著成果。

5.堅韌不拔，永不放棄。不滿足現狀，持續挑戰并超越目標。做團隊正能量的楷模。